Мы ответственно подходим к качеству наших трав и сборов. Однако, согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998), продовольственные товары (чаи, травы, сборы, продукты питания) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Что делать, если с товаром что-то не так?

Если при получении заказа вы обнаружили брак, нарушение целостности упаковки или ошибку в комплектации, мы обязательно решим эту проблему.

Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа через чат на сайте. Пришлите номер заказа и фотографии поврежденного товара. Мы рассмотрим ваше обращение и предложим решение: вернем деньги за поврежденный товар или отправим вам замену за наш счет.

Если у вас остались вопросы пишите. Мы на связи и всегда поможем разобраться.